Консультируем по вопросам пенсионного законодательства

Свыше 10 тысяч 400  жителей региона обратились за консультацией в Отделение ПФР по Томской области в 2017 году. За это время в ведомство поступило 1078  письменных обращений и 526 устных обращений в ходе личного приема граждан.

Наибольшее количество консультаций было проведено специалистами ОПФР по следующим темам:

  • правильность исчисления размера пенсии – 20,60%;
  • о правах на установление пенсии – 22,45%;
  • выплата и доставка пенсии, удержание из пенсии – 11,79%;
  • перерасчет, корректировка и индексация размеров страховой и фиксированной выплаты к страховой пенсии – 9,55%;
  • персонифицированный учет – 8,53%.
  • меры государственной социальной поддержки и социальные услуги, в частности, получение и использование средств материнского (семейного) капитала – 7,16%;
  • инвестирование пенсионных накоплений – 6,78%.

За 2017 год на горячую линию регионального ОПФР поступило 8820 обращений граждан по общим вопросам пенсионного и социального обеспечения, в 2016 годом эта цифра составляла 6347.

Все ответы на обращения направлены заявителям в установленные сроки по существу поставленных вопросов.

Обращений граждан и организаций по фактам проявления коррупции в Отделении ПФР и его территориальных органах в  2017 году в отдел по работе с обращениями граждан, застрахованных лиц, организаций и страхователей не поступало.

Обращаем внимание, что в региональном Отделении Пенсионного фонда, помимо телефонов «горячей линии» (83822) 48-55-94, 48-55-81, 48-55-73, организованы консультации и в территориальных органах ПФР. Все номера телефонов размещены на официальном сайте ПФР.

Добавим, что online - консультацию Отделения ПФР по Томской области можно также получить в официальных группах социальных сетей: «ВКонтакте», «Одноклассники», «Фейсбук» и «Твиттер».

 

 

________________________________________________

Группа по взаимодействию со СМИ

Отделения Пенсионного фонда РФ по Томской области

Тел.: (3822) 48-55-80; 48-55-91;

E-mail: smi @080.pfr.ru

Жалобы на всё
Не убран мусор, яма на дороге, не горит фонарь? Столкнулись с проблемой — сообщите о ней!